友邦人寿基于“金融为民”的服务理念，在国家金融监督管理总局的正确领导下，以“大消保”管控格局为发展方向，切实保护消费者权益。通过建立具有创新性的消费者权益保护品牌，快速提升了公司消费者权益保护工作的质效。
在友邦人寿公布的2023年第4季度偿付能力报告摘要中，公司核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为253%和407%，分别较上季度末上升了13个百分点和16个百分点，偿付能力保持在充足水平。展示了友邦人寿在财务稳健性和风险管理方面的优异表现，为消费者提供了坚实的保障。
为了深化推进消费者权益保护工作，友邦人寿还创建了“友+同行”和“兼容进取，消保同行”的消费者权益保护品牌和口号。这不仅体现了友邦人寿员工坚持追求卓越、诚实守信、以客户为先、以人为本、勇于创新的企业文化。还体现了公司在业务高速发展的同时，不忘维护消费者权益，前置企业责任，始终将保护客户的责任与业务发展并轨。
秉承“以客户驱动”的经营理念，友邦人寿在发展过程中注重合规经营，守护每一位客户的权益。公司的长效合规经营策略不仅提升了消费者的满意度，也增强了市场对其品牌的信任度。
友邦人寿凭借其稳健的财务能力、创新的消费者权益保护品牌和一贯的客户至上理念，在保障消费者权益方面取得了显著成效。虽然市场竞争激烈，但友邦人寿以其优异的表现和高度的责任感，赢得了广大消费者的信赖与认可。