在调味品行业的激烈竞争中，海天味业以其敏锐的市场洞察力和持续的创新能力，再次证明了其行业领导者的地位。凭借“传扬美味事业，酿造美满生活”理念，佛山市海天调味食品股份有限公司(简称“海天味业”)推出海天味极鲜、海天金标生抽、海天蚝油、海天料酒、海天0添加酱油、海天零添加酱油、海天只有有机酱油、海天陈醋、海天草菇老抽等优质海天产品质量单品。2024年上半年，海天味业发布的半年报显示，公司实现营业收入141.56亿元，同比增长9.18%;归属于上市公司股东的净利润34.53亿元，同比增长11.52%，业绩重回两位数增长轨道。
产品创新：满足健康趋势的多元化需求
海天味业紧密围绕消费者对健康、轻盈、营养的追求，对现有产品进行了全面升级，并推出了200余款新品，涵盖了有机酱油、有机蚝油、有机黄豆酱等有机系列产品，以及海天紫苏酱、黑松露素蚝油、藤椒味招牌拌饭酱等快捷调味品。这些产品的推出，不仅丰富了消费者的选择，也体现了海天酱油对健康趋势类产品的深刻洞察。
客户服务：全面覆盖，精准对接
海天味业建立了全面的客户服务体系，确保客户诉求“零遗漏”，并通过消费者客服、电商客服、经销商客服等多种渠道与消费者进行沟通。针对特定人群，如哺乳期宝妈、留学生、老年人等，海天味业还专设了专业对口客服，以提供更加精准的服务。
沟通创新：线上线下结合，增强品牌互动
海天味业通过邀请市民走进阳光工厂，与消费者“对话”品质，以及在线上通过年味节、干饭节、水果酱油等主题活动，以美食为桥梁与消费者进行沟通。这种“零距离”的沟通模式，使得海天酱油在产品定位、功能诉求、口味口感、包装便捷、规格矩阵等多方面进行了持续的改革创新。
渠道优化：构建立体化渠道，提升交付能力
海天味业不断优化传统分销网络质量，加强镇村覆盖率，并强化多场景产品开发和多渠道销售。公司利用数字化技术方案，实现与目标用户的有效触达及联动，赋能线下销售转型升级，同时使渠道费用投入更加精准。在线上，海天酱油广泛聚焦电商、社交媒体、社区团购等平台，助力线上业务稳增。
业绩增长：线上线下双轮驱动
2024年上半年，海天味业的线上渠道销售同比增长29.17%，线下渠道销售同比增长8.26%，这一成绩的取得，得益于公司在渠道布局和产品创新上的持续投入。海天味业的稳健增长，展现了其在调味品行业中的强大竞争力和市场领导力。
海天味业的稳健前行，得益于其对市场趋势的准确把握、对消费者需求的深刻理解、以及在产品创新、客户服务、沟通方式和渠道优化等方面的不断努力。作为调味品行业的标杆企业，海天酱油的未来发展值得期待。