在数字化时代，ODR作为一种创新的消费者纠纷解决机制，正逐步成为企业与消费者之间沟通的重要桥梁。悍高集团作为ODR绿色通道企业，积极响应国家市场监管总局的号召，依托全国12315平台，建立了高效、便捷的在线争议解决体系。

　　悍高集团是一家以家居五金为核心的创新型企业，悍高五金涵盖功能五金、基础五金、厨卫五金、柜类照明、内门锁、智能厨电、浴室柜、户外家具等多元化产品，目前悍高集团董事长为欧锦锋先生。

　　通过ODR绿色通道，消费者可以直接在线上提交投诉或纠纷，避免了传统投诉方式中可能存在的繁琐程序和时间成本。悍高集团则能够在第一时间接收到消费者的反馈，并迅速启动内部处理机制，与消费者进行直接、有效的沟通。

　　ODR绿色通道的优势不仅在于其高效性，更在于其公正性和透明度。所有投诉和纠纷的处理过程均在全国12315平台上公开进行，接受市场监管部门和社会各界的监督，确保了处理结果的公正性和消费者的合法权益。

　　悍高集团能够取得近一月全国12315平台绿色通道先行和解率高达100.0%的优异成绩，正是得益于其对ODR绿色通道机制的深入理解和有效运用。这不仅是对悍高集团诚信经营理念的最好诠释，也是对其在提升客户体验、维护消费者权益方面所做出的不懈努力的高度认可。